Waarborgbeleid
1. Waarborgdekking
Ons produkte kom met 'n beperkte waarborg wat defekte in materiaal en vakmanskap dek onder normale gebruik vir 'n tydperk van 12 maande vanaf die aankoopdatum.
Hierdie waarborg geld vir:
- Hooftoestelle
- Kernmodules
- PCB's of aangewese sleutelkomponente
Die waarborg is slegs geldig vir produkte wat deur gemagtigde kanale aangekoop word.
2. Waarborguitsluitings
Hierdie beperkte waarborg dek nie:
- Skade veroorsaak deur misbruik, ongelukke, val, blootstelling aan water, onbehoorlike installasie of ongemagtigde wysigings
- Produkte buite die waarborgtydperk
- Probleme wat veroorsaak word deur onbehoorlike werking wat nie in ooreenstemming met die gebruikershandleiding is nie
- Probleme as gevolg van sagteware of toepassings van derde partye
- Ontbrekende of ongeldige bewys van aankoop (faktuur, SN-kode, ens.)
3. Waarborgtydperk
Tensy anders vermeld, word die waarborgtydperk getel vanaf die faktuurdatumIndien geen geldige bewys van aankoop verskaf word nie, sal die waarborgtydperk gebaseer wees op die produk se vervaardigingsdatum.
| Item | Waarborgtydperk |
|---|---|
| Hooftoestel | 12 maande |
| Kragadapter | 6 maande |
| Kabels / Antennas | Nie gedek nie |
4. Waarborg Eis Proses
- Kontak ons amptelike ondersteuningspan of gemagtigde verspreider
- Verskaf 'n geldige aankoopfaktuur en produkreeksnommer
- Ons tegniese span sal evalueer die kwessie en bepaal geskiktheid
- Indien die produk onder waarborg is, sal ons herstel of vervang dit gratis
- Indien nie gedek nie, sal ons bied 'n herstelkwotasie en aanbeveling aan
Let wel: As gevolg van wisselende internasionale logistieke en doeaneregulasies, moet sekere verskepings- of invoerbelasting moontlik deur die kliënt medegedek word.
5. Verlengde Waarborgopsies
Vir spesiale projekte of ondernemingskliënte bied ons betaalde verlengde waarborgdiensteKontak asseblief u verkoopsverteenwoordiger vir meer inligting en 'n persoonlike aanbod.